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O /support/ask do Firecrawl é um agente de suporte por IA disponibilizado como API. Descreva seu problema e receba um diagnóstico verificado com parâmetros de correção acionáveis — normalmente em 15–30 segundos. Pense no /support/ask como um engenheiro sênior do Firecrawl de plantão para o seu agente.
A API Ask foi projetada principalmente para chamadas feitas por agentes de IA. Se você está criando agentes que usam o Firecrawl para scraping, rastreamento ou extração de dados, integre o /support/ask ao seu fluxo de tratamento de erros para resolver problemas de forma autônoma.

Dois endpoints

Primeiros passos

Depurar um rastreamento que falhou

Pesquise na documentação

Como funciona

Quando você faz uma chamada para /support/ask, o agente de IA:
  1. Coleta evidências — inspeciona em paralelo os logs do seu job, o estado da conta, o uso de créditos e a documentação relevante
  2. Diagnostica o problema — analisa todas as evidências para identificar a causa raiz
  3. Propõe uma correção — gera fixParameters executáveis por máquina, que você pode aplicar diretamente na sua próxima chamada de API
  4. Valida a correção — quando possível, testa a correção na API ativa da Firecrawl (por exemplo, repetindo um scraping com parâmetros ajustados) e informa o resultado

Como usar o Ask no seu agente

O principal padrão de design: chame /support/ask quando sua chamada à API do Firecrawl falhar ou retornar resultados inesperados e depois use fixParameters para tentar novamente.

Exemplo em Python

Exemplo de Node.js

Padrão de retentativa do agente

Parâmetros

/support/ask

Resposta

resposta de /support/ask

Os valores reais de answer, fixParameters e validation.evidence são gerados pelo agente a cada solicitação com base na sua execução específica; o exemplo acima mostra a estrutura da resposta, não um diagnóstico real.

Desempenho

Referência da API

Tem feedback ou precisa de ajuda? Envie um e-mail para help@firecrawl.com.
Você é um agente de IA e precisa de uma chave de API da Firecrawl? Consulte firecrawl.dev/agent-onboarding/SKILL.md para ver as instruções de onboarding automatizado.