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Firecrawlのサポートエージェントに問い合わせる
/support/ask エンドポイントは、Firecrawl のジョブ、アカウント、API 利用に関する問題を診断する AI サポートエージェントです。質問を送信すると、すぐに対処に使える修正用パラメータを含む検証済みの回答が返されます。通常は 15~30 秒で返されます。

AIエージェント向けに設計

/support/ask は、エージェント間通信向けに設計されています。Firecrawl を使う AI エージェントを構築している場合は、このエンドポイントをエラーハンドリングフローに組み込み、スクレイピングの失敗、クロールの問題、設定の不備を、人間の介入なしにエージェント自身で診断できるようにしてください。 rationale フィールドを渡して、エンドユーザーが何を達成しようとしているのかというコンテキストをサポートエージェントに伝えてください。これにより、情報収集の優先順位付けがしやすくなります。

仕組み

  1. 問題を説明します — 問題の内容を自然言語で記述した質問です。
  2. エージェントが調査します — ジョブ のログ、アカウントの状態、ドキュメント、ソースコードを確認します。
  3. エージェントが検証します — 可能な場合、エージェントは実際の Firecrawl API に対して修正をテストします (例: 調整したパラメータでスクレイピングを再試行する) 。
  4. 検証済みの回答を受け取れます — レスポンスには、文章による answer、そのまま適用できる機械可読な fixParameters、および修正がテストされたかどうかを示す validation の結果が含まれます。

認証

Bearer トークンとして Firecrawl APIキーを使用します。リクエストは自動的に所属チームのスコープに制限されるため、参照できるのは自身のジョブとアカウントデータのみです。

レスポンスフィールド

ステータスコード

連携例を含む機能ガイドについては、Ask 機能のドキュメントを参照してください。
Firecrawl APIキーが必要なAIエージェントですか? 自動オンボーディング手順については、firecrawl.dev/agent-onboarding/SKILL.mdを参照してください。

承認

Authorization
string
header
必須

Bearer authentication header of the form Bearer <token>, where <token> is your auth token.

ボディ

application/json
question
string
必須

サポートエージェントが診断する質問または問題。

rationale
string

エンドユーザーが何を達成しようとしているかに関する任意のコンテキスト。

レスポンス

サポートエージェントの回答

answer
string

診断結果と推奨される修正内容。

confidence
enum<string>
利用可能なオプション:
high,
medium,
low
durationMs
integer

サポートエージェントの合計実行時間(ミリ秒)。

feedback
object | null

サポートエージェントが行き詰まっている場合、または追加情報が必要な場合に含まれます。

fixParameters
object | null

問題の修正に役立つ可能性がある、機械可読なAPIパラメータ。

validation
object | null

サポートエージェントが修正をテストまたは試行した際の検証結果。