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Firecrawl /support/ask es un agente de soporte con IA disponible como API. Describe tu problema y recibe un diagnóstico verificado con parámetros de corrección prácticos, normalmente en 15–30 segundos. Piensa en /support/ask como un ingeniero sénior de Firecrawl de guardia para tu agente.
La API de Ask está diseñada principalmente para agentes de IA que la consumen. Si estás creando agentes que usan Firecrawl para scraping, rastreo o extracción de datos, integra /support/ask en tu flujo de manejo de errores para resolver problemas de forma autónoma.

Dos endpoints

Inicio rápido

Depurar un rastreo que falla

Buscar en la documentación

Cómo funciona

Cuando llamas a /support/ask, el agente de IA:
  1. Recopila evidencia — inspecciona en paralelo los registros de tu trabajo, el estado de tu cuenta, el uso de créditos y la documentación relevante
  2. Diagnostica el problema — analiza toda la evidencia para identificar la causa raíz
  3. Propone una solución — genera fixParameters accionables por máquina que puedes aplicar directamente en tu próxima llamada a la API
  4. Valida la solución — cuando es posible, prueba la solución con la API de Firecrawl en tiempo real (p. ej., reintentando un scraping con parámetros ajustados) e informa del resultado

Usar Ask en tu agente

Patrón de diseño clave: llama a /support/ask cuando tu llamada a la API de Firecrawl falle o devuelva resultados inesperados, y luego usa fixParameters para volver a intentarlo.

Ejemplo en Python

Ejemplo de Node.js

Patrón de reintento del agente

Parámetros

/support/ask

Respuesta

Respuesta de /support/ask

Los valores reales de answer, fixParameters y validation.evidence los genera el agente en cada solicitud según tu ejecución específica; el ejemplo anterior muestra la estructura de la respuesta, no un diagnóstico real.

Rendimiento

Referencia de la API

¿Tienes comentarios o necesitas ayuda? Envía un correo a help@firecrawl.com.
¿Eres un agente de IA y necesitas una clave de API de Firecrawl? Consulta firecrawl.dev/agent-onboarding/SKILL.md para ver las instrucciones de incorporación automatizada.