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# Depura Firecrawl con Ask

> Depuración con agentes de tu integración con Firecrawl

Firecrawl `/support/ask` es un agente de soporte con IA disponible como API. Describe tu problema y recibe un diagnóstico verificado con parámetros de corrección prácticos, normalmente en 15–30 segundos.

**Piensa en `/support/ask` como un ingeniero sénior de Firecrawl de guardia para tu agente.**

<Info>
  La API de Ask está diseñada principalmente para **agentes de IA que la consumen**. Si estás creando agentes que usan Firecrawl para scraping, rastreo o extracción de datos, integra `/support/ask` en tu flujo de manejo de errores para resolver problemas de forma autónoma.
</Info>

<div id="two-endpoints">
  ## Dos endpoints
</div>

| Endpoint                    | Autenticación                | Para quién es              | Qué hace                                                    |
| --------------------------- | ---------------------------- | -------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| `POST /support/ask`         | Tu clave de API de Firecrawl | Tus agentes y aplicaciones | Ciclo completo de diagnóstico limitado a tu equipo          |
| `POST /support/docs-search` | Tu clave de API de Firecrawl | Tus agentes y aplicaciones | Respuestas basadas en la documentación pública de Firecrawl |

<div id="quick-start">
  ## Inicio rápido
</div>

<div id="debug-a-failing-crawl">
  ### Depurar un rastreo que falla
</div>

```bash theme={null}
curl -X POST https://api.firecrawl.dev/v2/support/ask \
  -H "Authorization: Bearer fc-YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "question": "my crawl returned 3 pages but I expected 50"
  }'
```

<div id="search-the-docs">
  ### Buscar en la documentación
</div>

```bash theme={null}
curl -X POST https://api.firecrawl.dev/v2/support/docs-search \
  -H "Authorization: Bearer fc-YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "question": "how do I set up webhook signature verification?"
  }'
```

<div id="how-it-works">
  ## Cómo funciona
</div>

Cuando llamas a `/support/ask`, el agente de IA:

1. **Recopila evidencia** — inspecciona en paralelo los registros de tu trabajo, el estado de tu cuenta, el uso de créditos y la documentación relevante
2. **Diagnostica el problema** — analiza toda la evidencia para identificar la causa raíz
3. **Propone una solución** — genera `fixParameters` accionables por máquina que puedes aplicar directamente en tu próxima llamada a la API
4. **Valida la solución** — cuando es posible, prueba la solución con la API de Firecrawl en tiempo real (p. ej., reintentando un scraping con parámetros ajustados) e informa del resultado

<div id="using-ask-in-your-agent">
  ## Usar Ask en tu agente
</div>

Patrón de diseño clave: llama a `/support/ask` cuando tu llamada a la API de Firecrawl falle o devuelva resultados inesperados, y luego usa `fixParameters` para volver a intentarlo.

<div id="python-example">
  ### Ejemplo en Python
</div>

```python theme={null}
import requests

FIRECRAWL_API_KEY = "fc-YOUR_API_KEY"

def diagnose_firecrawl_issue(question, rationale=None):
    """Call the Firecrawl Ask API to debug an issue."""
    payload = {"question": question}
    if rationale:
        payload["rationale"] = rationale

    response = requests.post(
        "https://api.firecrawl.dev/v2/support/ask",
        headers={
            "Authorization": f"Bearer {FIRECRAWL_API_KEY}",
            "Content-Type": "application/json",
        },
        json=payload,
    )
    return response.json()


# Ejemplo: depurar un scraping que devolvió contenido vacío
result = diagnose_firecrawl_issue(
    question="scrape returned empty markdown for https://example.com",
    rationale="user needs product pricing data for competitive analysis",
)

print(result["answer"])
print(result["fixParameters"])  # ej., {"waitFor": 5000, "actions": [...]}
print(result["confidence"])     # "high", "medium", o "low"
```

<div id="nodejs-example">
  ### Ejemplo de Node.js
</div>

```javascript theme={null}
async function diagnoseFirecrawlIssue(question, rationale) {
  const response = await fetch(
    "https://api.firecrawl.dev/v2/support/ask",
    {
      method: "POST",
      headers: {
        Authorization: `Bearer ${process.env.FIRECRAWL_API_KEY}`,
        "Content-Type": "application/json",
      },
      body: JSON.stringify({ question, rationale }),
    }
  );
  return response.json();
}

// Ejemplo: depurar un rastreo que se detuvo antes de tiempo
const result = await diagnoseFirecrawlIssue(
  "my crawl returned 3 pages but I expected 50",
  "user is on their third failed crawl attempt today"
);

console.log(result.answer);
console.log(result.fixParameters);
```

<div id="agent-retry-pattern">
  ### Patrón de reintento del agente
</div>

```python theme={null}
from firecrawl import Firecrawl

client = Firecrawl(api_key="fc-YOUR_API_KEY")

# Paso 1: Intentar el scraping
doc = client.scrape("https://example.com/pricing", formats=["markdown"])

if not doc.markdown or len(doc.markdown) < 100:
    # Paso 2: Pedir ayuda para depurar
    diagnosis = diagnose_firecrawl_issue(
        question=f"scrape returned only {len(doc.markdown or '')} chars of markdown for https://example.com/pricing",
    )

    # Paso 3: Aplicar parámetros de corrección y reintentar
    if diagnosis.get("fixParameters"):
        doc = client.scrape(
            "https://example.com/pricing",
            formats=["markdown"],
            **diagnosis["fixParameters"],
        )
```

<div id="parameters">
  ## Parámetros
</div>

<div id="supportask">
  ### `/support/ask`
</div>

| Parámetro   | Tipo   | Obligatorio | Descripción                                                                                                              |
| ----------- | ------ | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| `question`  | string | Sí          | Qué depurar (1–8.000 caracteres)                                                                                         |
| `rationale` | string | No          | Recomendado para clientes de IA. Lo que el usuario final intenta lograr. Ayuda a priorizar la recopilación de evidencia. |
| `context`   | object | No          | Metadatos de formato libre de tu agente, incluidos en el prompt de depuración                                            |

<div id="supportdocs-search">
  ### `/support/docs-search`
</div>

| Parámetro  | Tipo   | Obligatorio | Descripción                                           |
| ---------- | ------ | ----------- | ----------------------------------------------------- |
| `question` | string | Sí          | La pregunta que debe responderse (1–8.000 caracteres) |

<div id="response">
  ## Respuesta
</div>

<div id="supportask-response">
  ### Respuesta de `/support/ask`
</div>

```json theme={null}
{
  "requestId": "req_...",
  "answer": "<2-4 sentence prose diagnosis of the issue plus the recommended fix.>",
  "confidence": "high",
  "fixParameters": { "<param>": "<value>" },
  "validation": {
    "tested": true,
    "result": "success",
    "evidence": "<short summary of the validation tool call the agent ran to confirm the fix>"
  },
  "feedback": null,
  "durationMs": 18432
}
```

Los valores reales de `answer`, `fixParameters` y `validation.evidence` los genera el agente en cada solicitud según tu ejecución específica; el ejemplo anterior muestra la estructura de la respuesta, no un diagnóstico real.

<div id="supportdocs-search-response">
  ### Respuesta de `/support/docs-search`
</div>

```json theme={null}
{
  "requestId": "req_...",
  "answer": "The signature is sent in the X-Firecrawl-Signature header...",
  "evidence": [
    { "pathOrUrl": "webhooks/security.mdx#L1-L52", "reason": "..." }
  ],
  "usage": { "inputTokens": 4356, "outputTokens": 688, "totalTokens": 5044 },
  "durationMs": 11252
}
```

<div id="performance">
  ## Rendimiento
</div>

| Métrica  | Habitual       | Máximo                        |
| -------- | -------------- | ----------------------------- |
| Latencia | 15–30 segundos | 60 segundos (límite absoluto) |

<div id="api-reference">
  ## Referencia de la API
</div>

* [Referencia de la API del endpoint Ask](/es/api-reference/endpoint/ask)
* [Referencia de la API del endpoint Docs Search](/es/api-reference/endpoint/docs-search)

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